dinsdag 4 februari 2020
Simonne Van Deun • Bisschopshuis Antwerpen
‘Mensen een goed gevoel geven, ook dat is een stukje onthaal’
Simonne Van Deun: „Een glimlach, een open deur, een hartelijke groet. U bent hier welkom.” © Ilse Van Halst
Met de glimlach beantwoordt Simonne Van Deun (63) de telefoon. „Goedemorgen, met het bisschopshuis in Antwerpen. Hoe kan ik u helpen?” Ze legt uit: „Je lach ziet de beller uiteraard niet, maar hij hoort het wel aan je stem. En hij voelt meteen dat zijn vraag welkom is. Een onthaalmedewerker kun je nooit storen. Het onthaal is voor velen de eerste kennismaking met een onderne…